• Développer un accueil de qualité et un niveau de services toujours égal. En effet, Nous visons à évaluer et à faire progresser la satisfaction de nos visiteurs et de nos professionnels. Pour cela, nous analysons régulièrement le bon fonctionnement de notre système qualité. Nous veillons également à le faire évoluer selon les évolutions du référentiel.
  Nous utilisons ainsi différents outils : procédures internes, questionnaires de satisfaction, fiches de suggestions, formations.
• Favoriser les échanges en interne et développer une dynamique d’équipe pour une démarche interne performante. La participation de chaque collaborateur au système interne qualité permet à chacun d’être un acteur de cette démarche qui se veut collective.
• Développer l’activité économique touristique du territoire grâce à un savoir-faire et à un savoir être totalement maîtrisés. Une bonne organisation qualité interne, un personnel formé et une excellente connaissance de l’offre touristique locale nous permettent de contribuer activement au développement touristique.
• Faire reconnaître la qualité du service rendu aux visiteurs, à nos différents partenaires grâce à l’obtention de la Marque Qualité Tourisme. Le management de la qualité au quotidien nous permet de viser un accueil et des services performants et à l’image d’une « station 5 étoiles ».

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